247 Host -Gute und schlechte Hoster – Vorsicht vor Billiganbietern

25 04 2016

Recht-UnrechtNatürlich muss auch im Bezug auf Hoster – billig nicht immer schlecht sein. Jedoch greift man gelegentlich daneben. Eine Masche ist, etwas sehr billig anzubieten und bei Überschreitung der Leistung (aus welchem Grunde auch immer) die Leistung einzubehalten und den Kunden ein Upgrade aufzuzwingen. Man könnte das auch Erpressung mit den eigenen Daten. Hier ein Beispiel von 247 Host – über Nacht waren die Domains nicht mehr erreichbar, obwohl ein Reseller Hosting gekauft wurde…

Hier der Chat Verlauf mit 247-Host:

Eric
Hello Andy. How may I help you?

Andy
Hi regarding my reseller hosting plan, I started a support reuest and now you have it suspented my Account . I have to check what is going wrong

Eric
I will check your ticket one moment\

Andy
[247-Host-xxxx]
Regarding my Reseller Account – The domains were not reachable and now suspended!

Eric
yes they have suspended your account as you have gone over your 50GB limit, you have to upgrade your account before reaching the limit which you have not done so it has been suspended
it will only be activated once you pay for the extra space you are using
we don’t even know for how long you have been using extra space and not paying us for it

Andy
This happened by misstake. I don’t to want to upgrade I want to clean up the account.

Eric
we do not do business that way, if you are not willing to pay for the services you are using you can backup and leave
we will not be hosting your account any longer

Andy
I need access to the control pannel!

Eric
we will activate your account for 24 hours so you can backup your data and find another host

Andy
Ok!

Eric
I am activating it now and it will be deleted from our servers exactly at 1PM EST Jan 1
make sure to backup your data fast as it will be completely deleted on Jan 1 at 1PM EST without further notice

Andy
As well the control panel is not working

Eric
wait
I am activating it now
you have to be patient
it is active now and will be deleted in 24 hours
paypal subscription has been cancelled have a nice day bye

Andy
Why there was no information that the account will go into the limit? Is this the way to play with customers

Eric
it is not our responsibilty
it is your responsibility to check what you are using
and upgrade for the extra you are using

—-
Es handelte sich um eine Reseller Account bei 247-Host, der zu Testzwecken eingerichtet wurde. Wieso kann der Billighoster diesen nicht so einrichten, dass man die Speichergrenzen nicht überschreiten kann, oder zumindest eine Warnmeldung erhält wenn der Account Richtung Limit läuft? Man denke sich einmal aus, es wären Kundenaccounts betroffen?

Zu 247-Host selber: Die Verfügbarkeit der Testdomain war unterirdisch schlecht und besonders am Wochenende waren die Inhalte kaum zu erreichen. Meiner Meinung nach, wurde hier die schlechteste Qualität geliefert, die ich jemals hatte. 247-Host kann ich deshalb niemanden empfehlen.

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